Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nu888

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "nu888" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến nu888 vận hành tại địa chỉ nu888.tech, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên đó.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nu888.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nu888, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến (nu888 Casino), đá gà, nổ hũ, quần vợt, và tất cả các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng nu888.
• "Giao dịch" — bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện thông qua tài khoản nu888.
• "VNĐ" — Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch trên nu888.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng nu888 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, trình duyệt web hoặc ứng dụng).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nu888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nu888 nghiêm túc thực thi giới hạn độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
5. Tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng nu888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho nu888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

nu888 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như một lớp bảo mật bổ sung. Chúng tôi khuyến nghị tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo vệ tài khoản.

nu888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng trong nước) và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký trên nu888.
• nu888 không chấp nhận nạp tiền từ thẻ hoặc tài khoản đứng tên người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• nu888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nu888 phải tuân thủ toàn bộ quy tắc được áp dụng cho từng loại sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được nêu chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Một số quy tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược:

• Mọi cược đặt ra không thể bị hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng sản phẩm.
• nu888 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi điện tử. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, nu888 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ cược và điều kiện cá cược có thể thay đổi trước khi giao dịch được xác nhận. Tỷ lệ có hiệu lực là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công.
• nu888 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản, từng sự kiện hoặc từng loại thị trường cá cược.

nu888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình này đều kèm theo điều kiện cụ thể mà người dùng có trách nhiệm đọc và tuân thủ.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• nu888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động) sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không chuyển nhượng và không áp dụng cùng lúc với các khuyến mãi khác trừ khi được nêu rõ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng nu888:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ nhân tạo để thao túng kết quả cá cược hoặc lợi dụng hệ thống nu888.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, bao gồm thông đồng với người chơi khác, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng nền tảng nu888 để thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Phát tán virus, phần mềm độc hại hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống nu888.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nu888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của nu888.

nu888 có quyền:

• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, với điều kiện hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có).
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước hoặc sau khi chấp thuận giao dịch.
• Tạm thời đình chỉ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý các vấn đề kỹ thuật khẩn cấp.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức và điều kiện dịch vụ theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Giữ lại các khoản tiền đang trong quá trình điều tra gian lận cho đến khi điều tra được hoàn tất.

nu888 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% trên tháng.
• Xử lý các giao dịch rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

nu888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nu888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của nu888.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo nu888.
• Hành vi của các bên cung cấp trò chơi thứ ba (third-party game providers) hoạt động trên nền tảng nu888, ngoài những cam kết đã được nu888 kiểm định.
• Mọi tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nu888.

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với quyết định tham gia cá cược, bao gồm mọi kết quả thắng hoặc thua phát sinh từ các hoạt động đó.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nu888 qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

nu888 đóng tài khoản: nu888 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và nu888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để khởi tạo quá trình giải quyết tranh chấp.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại chính thức, cả hai bên đồng ý đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử theo thủ tục tố tụng dân sự.

nu888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng nu888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, nu888 sẽ cố gắng gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.